1. เมื่อมีอุปกรณ์บาร์โค้ดชำรุด ให้ผู้ใช้งานติดต่อทางโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของทางบริษัทฯ
เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเบื้องต้น
|
2. ในกรณีที่แก้ไขทางโทรศัพท์ไม่ได้ บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปยังหน่วยงานที่แจ้งในวันที่ได้รับแจ้ง
หรือในวันรุ่งขึ้นเป็นอย่างช้า
|
| 3. บริษัทฯ จะแก้ไขอุปกรณ์ให้เสร็จภายใน 24 ชั่วโมงทำการ นับจากวันที่ได้รับอุปกรณ์
|
4. หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะจัดส่งอุปกรณ์สำรองไป
ทดแทนเพื่อใช้งานได้ตามปกติในวันรุ่งขึ้น
|
| 5. บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซมและจัดส่งอุปกรณ์บาร์โค้ดภายใน 5 วันทำการ
|
6. อุปกรณ์บาร์โค้ดที่อยู่ในระยะรับประกัน 1 ปี บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง ค่าอะไหล่ และค่าแรง ยกเว้นหัวพิมพ์เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด ซึ่งทางบริษัทจะรับประกันหัวพิมพ์เป็นระยะเวลา 3-6 เดือน
( แล้วแต่รุ่นของสินค้า )
|
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบเมื่ออุปกรณ์นั้นเกิดการเสียหายเนื่องจากอุบัติเหตุต่างๆ
การใช้งานอย่างผิดวิธี การเปลี่ยนแปลงแก้ไขจากบุคคลภายนอก ตลอดจนการถูกทำลาย
หรือการขาดการเก็บรักษาที่ดีพอ |
หมายเหตุ กรณีที่อุปกรณ์มีปัญหาในระยะเวลารับประกัน สามารถติดต่อได้ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหมายเลข 0-2898-5583 ในวันทำการ ( วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.30) |