การให้บริการสำหรับการติดตั้ง

1. บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญไปทำการฝึกอบรมให้กับผู้ใช้งานของท่านเพื่อให้เกิดความรู้ความชำนาญใน
สินค้าของบริษัทฯ ก่อนที่จะมีการใช้งานจริง และทาง บริษัทฯ จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ของท่านในการติดตั้งเพื่อ
ความเข้าใจที่ดีและการประสานงาน เป็นไปอย่างรวดเร็วเพื่อให้ท่านสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

2. ขณะทำการติดตั้งเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะทำการอบรม แนะนำให้ทราบถึงวิธีการติดตั้ง ตลอดจนการดูแลรักษา และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การให้บริการหลังการขาย

1. ในกรณีที่ทางบริษัทฯ ได้ทำการติดตั้งแล้วและเกิดปัญหากับผลิตภัณฑ์ทางบริษัทจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ด้านเทคนิคของบริษัทฯ เข้าไปทำการช่วยเหลือและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อยภายในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑลซึ่งทางบริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น

2. บริษัทฯ จะรับประกันผลิตภัณฑ์เป็นระยะเวลาตามเงื่อนไขนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้ส่งมอบสินค้า

3. กรณีสิ้นสุดระยะรับประกันทางบริษัทฯ มีบริการต่อสัญญาซ่อมบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ หรือเรียกใช้บริการเป็นรายครั้ง มีค่าบริการตามระยะทางของฝ่ายบริการ

4. บริษัทฯ มีอะไหล่และอุปกรณ์ทดแทนเพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง



 

เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ

 
 
1. เมื่อมีอุปกรณ์บาร์โค้ดชำรุด ให้ผู้ใช้งานติดต่อทางโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของทางบริษัทฯ
    เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเบื้องต้น
2. ในกรณีที่แก้ไขทางโทรศัพท์ไม่ได้ บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปยังหน่วยงานที่แจ้งในวันที่ได้รับแจ้ง
     หรือในวันรุ่งขึ้นเป็นอย่างช้า
3. บริษัทฯ จะแก้ไขอุปกรณ์ให้เสร็จภายใน 24 ชั่วโมงทำการ นับจากวันที่ได้รับอุปกรณ์
4. หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะจัดส่งอุปกรณ์สำรองไป
     ทดแทนเพื่อใช้งานได้ตามปกติในวันรุ่งขึ้น
5. บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซมและจัดส่งอุปกรณ์บาร์โค้ดภายใน 5 วันทำการ
6. อุปกรณ์บาร์โค้ดที่อยู่ในระยะรับประกัน 1 ปี บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง ค่าอะไหล่ และค่าแรง     ยกเว้นหัวพิมพ์เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด ซึ่งทางบริษัทจะรับประกันหัวพิมพ์เป็นระยะเวลา 3-6 เดือน
    ( แล้วแต่รุ่นของสินค้า )
7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบเมื่ออุปกรณ์นั้นเกิดการเสียหายเนื่องจากอุบัติเหตุต่างๆ
    การใช้งานอย่างผิดวิธี การเปลี่ยนแปลงแก้ไขจากบุคคลภายนอก ตลอดจนการถูกทำลาย
    หรือการขาดการเก็บรักษาที่ดีพอ

หมายเหตุ กรณีที่อุปกรณ์มีปัญหาในระยะเวลารับประกัน สามารถติดต่อได้ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหมายเลข 0-2898-5583 ในวันทำการ ( วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 9.00 - 18.30)
 
 
มาตรฐานคุณภาพ มาตรฐานราคา มาตรฐานการบริการ